Chính Sách Vận Chuyển

Lụa Silk giao hàng toàn quốc 63 tỉnh thành thông qua các đối tác vận chuyển uy tín: Giao Hàng Nhanh (GHN), Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK), J&T Express.

• Nội thành TP.HCM & Hà Nội: 1-2 ngày làm việc • Các tỉnh lân cận (Bình Dương, Đồng Nai, Long An...): 1-3 ngày • Tỉnh thành xa: 3-5 ngày làm việc • Giao hỏa tốc nội thành: 2-4 tiếng (phụ phí áp dụng) Lưu ý: Thời gian tính từ khi đơn hàng được xác nhận, không tính ngày lễ, Tết.

• Đơn hàng từ 500.000đ: MIỄN PHÍ vận chuyển toàn quốc • Đơn hàng dưới 500.000đ: - Nội thành TP.HCM/HN: 20.000đ - Các tỉnh khác: 25.000-35.000đ (tùy khoảng cách) • Giao hỏa tốc: Thêm 30.000-50.000đ Áp dụng mã FREESHIP để miễn phí ship đơn từ 250.000đ (có điều kiện).

Bước 1: Đặt hàng và xác nhận đơn (15-30 phút) Bước 2: Shop đóng gói và bàn giao shipper (trong ngày hoặc sáng hôm sau) Bước 3: Vận chuyển và cập nhật trạng thái qua SMS/app Bước 4: Nhận hàng – Kiểm tra trước khi thanh toán (COD)

Sau khi đơn được giao cho đơn vị vận chuyển, bạn sẽ nhận SMS với mã vận đơn. Theo dõi tại website của GHN/GHTK/J&T hoặc liên hệ hotline để được hỗ trợ.

• Đảm bảo địa chỉ giao hàng chính xác trước khi đặt • Nếu không có mặt, shipper sẽ liên hệ lại 1-2 lần rồi hoàn hàng • Phí hoàn hàng do khách chịu nếu lý do từ phía khách • Hàng được đóng gói cẩn thận, bọc bong bóng bảo vệ